Contoh Soal Manajemen Kualitas dan Kunci Jawaban
Manajemen kualitas merupakan sebuah tindakan yang dilakukan untuk mengawasi kegiatan dan tugas yang sedang berjalan dan perlu dilakukan untuk mempertahankan sebuah tingkat keunggulan yang sudah ada dan sesuai dengan keinginan.
Manajemen kualitas yaitu salah satu materi yang biasanya akan kita pelajari dalam mata pelajaran manajemen atau yang berhubungan dengan manajemen lainnya.
Untuk membantu teman-teman dalam meamhami materi ini, maka kami telah mengumpulkan beberapa soal dan kunci jawaban tentang manajemen kualitas, sebagai berikut.
Kumpulan Contoh Soal Manajemen Kualitas
1. Jenis produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan adalah...
a. Produktivitas
b. Produktivitas jenis I
c. Produktivitas jenis II
d. Produktivitas jenis III
2. Dalam pandangan tradisional, penerapan atau implikasi JIT dan TQM digunakan secara terpisah mempunyai tingkat efektivitas…
a. Rendah
b. Sedang
c. Tetap
d. Paling tinggi
3. Peran tim proyek dalam mewujudkan manajemen kualitas adalah…
a. Menyelesaikan masalah dalam departemen yang bersangkutan
b. Merencanakan kualitas dari suatu proses yang bersifat lintas fungsi
c. Mengendalikan pekerjaan untuk mencapai tujuan
d. Menyelesaikan masalah yang sifatnya lintas fungsi
4. Menurut Oakland, ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah…
a. Mempunyai target
b. Komitmen terhadap pelatihan karyawan
c. Keadilan dalam membagi wewenang dan tanggung jawab
d. Beradaptasi terhadap perubahan
5. Elemen Total Quality Leadership (TQL) yang merupakan dukungan bagi individu atau kelompok dengan menggunakan konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan adalah…
a. Continuous improvement
b. Kepemimpinan
c. Membangun tanggung jawab
d. Komitmen terhadap pelatihan
6. Komponen dari quality assurance yang merupakan upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan produk dan jasa yang dibutuhkan adalah kualitas…
a. Produk
b. Profesional
c. Pelanggan
d. Proses
7. Penjaminan kualitas dapat dicapai melalui pengembangan…
a. Sistem kualitas
b. Supervisi
c. Inspeksi
d. Pengendalian
8. Perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah…
a. Penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
b. Penjaminan kualitas bagi sebagian orang, sedangkan diferensiasi untuk semua orang
c. Penjaminan kualitas bagi semua produk, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian produk
d. Penjaminan kualitas bagi sebagian produk, sedangkan diferensiasi untuk semua produk
9. Persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal…
a. Kinerja keuangan
b. Penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
c. Penghargaan bagi kesempurnaan produk atau jasa
d. Analisis data
10. Standar sistem manajemen lingkungan disebut…
a. ISO 14000
b. ISO 14001
c. ISO 14002
d. ISO 14003
11.kualitas jika dinilai sebagai suatu ukuran yang subjektif, sulit dijelaskan secara konkrit, tapi bisa dirasakan atau diekspresikan merupakan bentuk penilaian kualitas dengan pendekatan....
A.Transedental
B.Manufacturing
C.Value Based
D.User Based
12.Kualitas jika dinilai dari ukuran terealisasinya kepuasan pengguna (konsumen) secara maksimal, adalah pengertian kualitas dengan pendekatan...
A.Value-Based
B.Transedental
C.User-Based
D.Manufacturing
13.Berikut ini adalah dampak dari terjadinya revolusi industri 4.0 pada sektor bisnis.(pilih 2 jawaban yang benar)
A.pengelolaan bisnis tidak lagi berpusat pada kepemilikan individual, tetapi menjadi pembagian peran dan kolaborasi
B.penggunaan Telepon selular yang semakin massif
C.R n D yang berorientasi penyelesaian potensi masalah, bukan sekedar menyelesaikan masalah
D.munculnya profesi - profesi baru yang tidak ada sebelumnya
14.Tahap perkembangan mutu yang melibatkan seluruh divisi di perusahaan untuk terlibat melaksanakan jaminan mutu adalah...
A.tahap tanpa kualitas
B.tahap penjaminan mutu
C.tahap inspeksi mutu
D.tahap manajemen mutu terpadu
15.kelemahan tahap inspeksi adalah... (pilih 2 jawaban yang bernar)
A.biaya produk rusak besar karena produk diperiksa di tahap akhir produksi
B.hubungan dengan supplier menjadi kurang baik, karena perusahaan menerima bahan baku yang tidak sesuai kriteria
C.perlu garansi waktu yang panjang untuk meyakinkan konsumen
D.jaminan kualitas untuk konsumen kurang terpenuhi
16.Tokoh yang memperkenalkan konsep PDCA adalah
A.Joseph M. Juran
B.Philiph B. Crosby
C.W. Edward Deming
D.Kaoru Ishikawa
17.Tokoh yang memperkenalkan Fish bone digram adalah...
A.Phipip B. Crosby
B.Joseph M. Juran
C.W. Edward Deming
D.Kaoru Ishikawa
18.tokoh yang memperkenalkan konsep zero defect adalah...
A.Joseph M. Juran
B.kaoru Ishikawa
C.W. Edward Deming
D.Philip B. Crosby
19.Deming's Wheel adalah suatu konsep perbaikan kualitas dengan cara...
A.menggunakan konsep Quality Planning, Quality Control dan Quality Improvement
B.melakukan pencegahan, bukan penilaian kualitas
C.menggunakan tahap - tahap Plan - Do - Check- Action
D.menggunakan Diagram tulang ikan sebagai cara untuk menemukan akar permasalahan
20."zero defect" dilakukan dengan cara
A.melakukan Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement
B.kualitas dicapai dengan cara pencegahan, bukan penilaian
C.melakukan Plan Do Check Action
D.menggunakan diagaram tulang ikan menemukan sumber masalah
Belum ada Komentar untuk "Contoh Soal Manajemen Kualitas dan Kunci Jawaban"
Posting Komentar
Gunakan kata-kata yang sopan untuk berkomentar di kolom komentar, terimakasih.